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CONDITIONS GENERALES DE VENTE.
1)
Généralités
Par INTERNET :
Ø
Vous choissez vos vins. Ø
Vous entrez vos coordonnées. Ø
Vous choisissez soit
"livraison à domicile", soit "enlèvement chez CALIVIN". Ø
Vous cliquez "Oui je confirme
ma commande" Ø
Nous vous confirmons votre
commande. Ø
En cas de livraison à domicile : Notre transporteur se chargera de la livraison. Celle-ci aura lieu (suivant votre choix), J 0 ou J +1 ou dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Les frais de livraisons (voir tarif) sont à votre charge et directement établi lors de la commande Ø
En cas d'enlèvement chez CALIVIN :
Nous vous
avertissons de la disponibilité des marchandises. Vous venez chercher, à votre
meilleure convenance, votre commande chez CALIVIN. Vous pouvez payer par
BANCONTACT, VISA, MASTER CARD, PROTON ou en liquide. Par
fax et ou téléphone : Si vous le désirez, vous pouvez, également, commander par fax ou par téléphone
pendant les heures de bureau. Dans le panier virtuel vous avez aussi la
possibilité de produire automatiquement un document de fax avec tous les
produits choisis. 2) Protection de la vie privée Vos
données personnelles ne seront utilisées que par CALIVIN, dans le cadre de la
confirmation, facturation et expédition de votre commande, ainsi que dans le
cadre de notre marketing digital, si vous l’avez accepté. CALIVIN s'engage à
ne pas divulguer vos coordonnées à des tiers. A
l'exception des commandes, nous n'enregistrons que les adresses E-Mail communiquées
volontairement par nos clients. On peut toujours demander d'être supprimé de
la base de données. Il suffit de nous envoyer un E-Mail. 3) Identification La
dénomination commerciale CALIVIN appartient à Josy MATHOUL en personne
physique. N°
RC Liège : 179.420 ; TVA : BE 606.767.662 ; Accise :
BE-AC-L2-0022 ; Ecotaxe : 100/0001432/11. Adresse : 61, rue de la Seigneurie à 4452
WIHOGNE. Tél : +32 4 278.58.89, Fax : +32 4 278.09.96. 4) Cookies Les
Cookies utilisés sont non permanents, ils ne comportent pas de données
personnelles et ne nous permettent pas d'identifier l'internaute ni d'analyser
son comportement. 5) Contrat de vente Le
contrat de vente est établi en toute dernière étape, au dernier click "
oui je confirme ma commande " à cet instant, vous recevrez automatiquement
une confirmation de votre commande par E-Mail, ceci conclut le contrat. Des données incomplètes (manque d'une adresse
E-mail, une adresse de livraison incomplète, etc.) sont sous la responsabilité
du client même. 6) Le Prix Le
prix affiché au moment de la saisie de commande est exactement le prix qui vous
sera facturé. Nos prix, s’entendent TVAC. 7) Responsabilité Vous
certifiez avoir plus de 18 ans et être responsable de votre acte d'achat. 8) Délais de livraison En
cas d'enlèvement chez CALIVIN, vous serez averti au moment où votre commande
est prête. (en général, dès le lendemain de la commande). Attention aux
heures d'ouverture du magasin ! En cas de livraison à domicile, notre
transporteur se chargera de la livraison. CALIVIN s'engage à vous livrer, en
Belgique et dans le Grand-duché du Luxembourg, dans des délais de 5 jours
(ouvrables) maximum. En cas de non disponibilité (partielle, entière ou
temporaire) de vos produits commandés, CALIVIN vous informera de la situation
exacte de votre commande. Nous
faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos demandes, mais nous ne
pouvons pas garantir une livraison avant la date que nous vous avons proposée. Des
situations exceptionnelles comme les conditions météorologiques extrêmes, des
grèves de firmes de transport etc. ne peuvent pas être mises sous la
responsabilité de notre société. 9) La facturation La
facture, accompagne toujours la marchandise, elle vous sera remise chez CALIVIN,
en cas d'enlèvement ou par le transporteur en cas de livraison à domicile. 10) Le paiement Lors
de l’enlèvement par vos soins, vous pouvez payer par carte BANCONTACT, VISA,
MASTER CARD, PROTON ou en liquide. En cas de livraison à domicile par notre
transporteur, soit par virement (avant la livraison, GRATUIT), soit contre
remboursement : en liquide à notre transporteur (majoration de 5 €). 11) Annulation CALIVIN
vous octroi le droit de renvoyer la marchandise, dans un délais de 7 jours après
réception de la marchandise. Dans ce cas, vous veillerez à ce que la
marchandise parvienne intacte chez CALIVIN (61, rue de la Seigneurie à
4452 WIHOGNE), le transport du retour est à vos frais. Le remboursement
fera l'objet d'un bon à valoir sur une prochaine commande. CALIVIN se réserve
le droit de refuser les commandes d'un volume exceptionnel. Dans ce cas vous
serez averti par courrier électronique dans les 24 heures. 12) Plaintes et garanties Toute
plainte peut-être introduite par E-Mail à info@calivin.be
et sera traitée dans un délais maximum de 5 jours (ouvrable) par Josy MATHOUL
(voir identification ci-dessus). En cas de litige, le droit belge est
applicable. TARIF INHERANT A LA LIVRAISON Le payement
peut se faire soit : ·
par virement (aucun frais supplémentaire ne vous sera comptabilisé), dans ce cas
les délais de livraison prennent cours au moment où l’on reçoit votre
virement. Vous confirmer votre commande, vous connaissez le montant exact, vous
faites le virement et la livraison sera effectuée. ·
Contre remboursement (moyennant un supplément de 5 €), dans ce cas les
délais de livraison prennent cours au moment où l’on reçoit votre commande.
Vous confirmer votre commande, vous connaissez le montant exact, la livraison
sera effectuée et vous payé directement en liquide au transporteur. Les tarifs de livraison : Ce tarif, s’applique pour les livraisons en
Belgique et au Grand-duché du Luxembourg. Nos prix s’entendent TVAC. Vous
êtes pressés, deux solutions : Vous pouvez
être livré le jour même (J 0) avant 20.00 (à condition que votre commande
soit confirmée avant 9. 15) ou dans les 24 heures (J +1).
Vous n’êtes pas pressés : La livraison, se fera dans un délai maximum
de 5 jours ouvrables.
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