Comparatif des Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI)
en France


Ce comparatif à été établi de manière indépendante par Xavier HAUBRY.

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Ce site réuni un maximum d'offres proposées par les différents Fournisseurs d'Accès. Si une offre portée à votre connaissance ne figure pas dans ces pages ou n'est plus d'actualitée, merci de me prevenir (ca profitera à tous). La dernière mise à jour de cette page date du 20 décembre 1999.

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Easynet Tarifs de base : 99F par mois (attention, 50F de droits d'entrée), ou 948F pour un an (soit 79F/mois), le tout hors communications locales (kiosque micro).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Une adresse mail et un site personnel (15Mo). 36 points d'accès en France.
En connaître plus sur Easynet : Rendez vous sur leur site web.
 

Infonie Tarifs de base : 149 F par mois en accès illimité (hors communications locales). Si vous pensez rester chez eux, prenez l'abonnement annuel (1.200 F soit 100F/mois). Il existe également une formule à 49F, mais elle ne vous donne droit qu'à trois heures de connexions.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : 10 adresses e-mail, 15Mo d'hébergement pour votre page personnelle. Le prix semble se justifier par un contenu tout en français, un magazine mensuel des abonnés ; Infonie semble adapté aux anglophobes, aux allergiques des installations de logiciels et à ceux qui souhaitent se connecter principalement pour les enfants (contenu adapté). Le premier mois d'abonnement est offert.
Un gros plus : Le côté communications avec d'autres infoniens (jeux, forum de discussions simples d'utilisation, etc.) particulièrement soigné (comme tout le contenu d'ailleurs).
Un gros moins : Vous recevez environ 5 courriers de pubs par semaine (fois votre nombre d'adresses mail chez eux). C'est d'autant plus choquant que le prix devrait assurer la tranquilité des abonnés de ce côté là. Par ailleurs il est difficile d'utiliser une configuration personalisée de votre navigateur et/ou de votre mailler (l'utilisation des adresses e-mail gratuites semble impossible).
En connaître plus sur Infonie : Leur site web (site que je trouve particulièrement mal conçu et peu pratique à utiliser - c'est dommage compte tenu de ce qu'on entend dire de bien quant à ce qui est réservé aux abonnés), ou le 0.803.825.825 (0,99F/min., accessible 7j/7, de 9h à 21h). Ils existe également une adresse e-mail à votre disposition : service-client@infonie.com.
 
 


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France Explorer Tarifs de base : Paiement à la durée, de 0,37F/min à 1,29F/min selon la période de la journée, comptés sur votre facture téléphonique.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Tout, dont l'adresse e-mail (mais le courrier électronique se fait toujours à 1,29F la minute, même à 3h du matin, c'est dommage). Vous avez également le droit à 5Mo pour héberger votre page web (seule condition : vous connecter au moins une fois tous les deux mois pour faire la mise a jour de votre page).
Combien à quelle heure ? En fait, 1,29F/min la journée, 0,85F/min le soir et 0,37F/min la nuit profonde (de 2h à 6h). N'oublions pas également les 0,12F lors de chaque connection (taxe classique sur les services mis à disposition par ce type de numéros).
En connaître plus sur France Explorer : Vous avez le choix entre le site web, le support technique par e-mail si problème de connexion, le téléphone (0.803.08.78.78 ; 1,09F/min.), le fax (04.72.74.04.85), le courrier papier (Jet Multimedia, 18 avenue Felix Faure, 69007 Lyon) et le courrier électronique (contact@france-explorer.com).
 

America OnLine - AOL Tarifs de base : 35 francs pour 2 heures de connexion, c'est l'idéal pour le petit utilisateur. Attention, en plus des traditionnelles communications locales, l'heure sup vous reviendra à 19F. Vous pouvez préférer la formule illimité (vous payez quand même les communications locales) pour 95 francs, ou alors payer 650F le premier mois pour un abonnement d'un an (55F par mois, montant à régler le premier mois).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Accès au web, 5 adresses e-mail et 2Mo de page perso par adresse (mais ce ne doit pas être évident à gérer pour utiliser les 10 Mo théoriques).
Le cadeau : Le premier mois, vous ne payez rien tant que vous ne depassez pas les 50 heures de connexion.
De gros inconvénients : Le premier c'est la difficulté d'utiliser un navigateur classique : il faut utiliser ce qu'AOL fourni (une vieille version d'Explorer), ce qui peut poser problème (pour l'utilisation des formulaires par exemple). Bridage à 31200 bps pour les connexions. Toujours pour les connexions, vous ne pouvez pas vous déconnecter en cours de cession (il faut d'abord finir la cession, à croire qu'AOL est une filliale de France Télécom).
Concernant vos e-mails, ils sont detruits si non récupérés après 35 jours (c'est un maximum, la configuration par défaut est de 72 heures), ce qui peut être très génant, pendant vos vacances par exemple. Toujours dans les problèmes d'e-mail, il faut la encore utiliser ce que fourni AOL, pas question d'utiliser un autre logiciel de traitement des mails, même si le votre est plus pratique (ce qui est quasi certain, celui d'AOL est franchement dépassé). J'ai également eu vent du fait que les chat room d'AOL sont la cible de marchands de sexe américains, et que vous avez de grandes chances de voir votre BAL exploser avec de tels messages (in english) si vous y aller (là je leur fait peut être plus de pub qu'autre chose me direz vous...).
Enfin, leur système de navigation consiste souvent en un simple habillage du contenu du web, ce qui est particulièrement génant (puisque les délais de chargement des pages sont rallongés) et pas très poli (on présente une page gratuite avec plein de trucs AOL autour, alors qu'AOL n'a rien à voir avec la page présentée).
Si le contenu semble quand même parfois être fait par AOL, on se demande vraiment pourquoi l'abonnement illimité à 95 francs par mois s'appelle liberté : votre liberté, c'est celle d'utiliser ce que l'on vous propose... Mon dictionnaire me donne lui "pouvoir d'agir sans contrainte". Chez AOL, sachez que vous serez enfermé dans le contenu qu'on vous a préparé, avec plein de bonnes intentions commerciales (beaucoup de reportages sur les sponsors et les partenaires d'AOL par exemple). Seule une fenêtre sur le web est ouverte, comme si le web ne contenait que quelques choses intéressantes une fois que l'on est sorti du monde merveilleux d'AOL...
Dernière chose : l'abonnement annuel. Il a manifestement été mis en place pour faire face au problème commercial des gens qui restent quelques mois chez eux avant d'aller ailleurs car c'est payer cher pour pas grand chose d'utile. Je n'ose imaginer les conditions de résiliation (style LRAR au moins un mois avant la date anniversaire... comme une assurance), et quand je dis que de liberté iln'y a que le nom du forfait, je ne pense pas être loin de la vérité, tous les messages et témoignages que j'ai reçu sont là pour me le confirmer. Ce qui m'ennuie c'est que je n'ai pas reçu beaucoup de mail d'AOLiens qui me disaient que ca se passait bien pour eux...
En connaître plus sur AOL : Contactez le service abonnement (01.69.19.94.50 : communication normale, tarif selon le lieu d'appel) ou rendez vous sur leur site web.
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CompuServe Tarifs de base : Après avoir payé vos 199F de droits d'entrée, vous avez un mois de connexion illimitée (sauf comm locales bien sur). Ensuite, c'est soit 70F par mois pour 5 heures et 21F par heure sup soit 135F pour les connexions illimité (sauf communications locales toujours).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Une adresse mail et 5 Mo d'hebergement pour votre page perso (en plus de l'accès au réseau, bien sur).
Compuserve semble viser une clientèle de professionnels (particuliers tolérés), mais je n'ai toujours pas compris pourquoi payer des droits d'entrée alors que de très bon FAI existent pour bien moins cher (peut être le snobisme de dire que son entreprise n'est pas chez un FAI de particuliers, qui sait ?). Peut être l'accès Numéris, qui est au même prix que le RTC (lignes de téléphone normales), ainsi que l'accès possible au courrier électronique depuis l'étranger.
Connections dans le monde entier : Il est possible que ce soit l'attrait principal de ce fournisseur d'accès : vous pouvez vous connecter (pour récupérer votre courrier électronique en particulier) depuis de nombreux pays de la planète - mais il suffit d'avoir une adresse hotmail ou d'un autre remailler pour ne pas avoir de problèmes si on relève le courrier depuis chez un ami ou un cybercafé. Bref un FAI bien cher pour un service qui semble dans la moyenne.
En connaître plus sur CompuServe : Depuis la province 0.803.00.6000 (n° indigo = 1,09F/min.), depuis Paris 01.47.14.21.65 (appel normal). Visitez également leur site web.

Imaginet Tarifs de base : 125F pour un abonnement illimité (sauf communications locales bien entendu).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Une adresse mail et 5 Mo d'hebergement pour votre page perso (en plus de l'accès au réseau, bien sur).
En connaître plus sur Imaginet : Le 01.43.38.10.24 (appel normal), et leur site web.

Micronet (Francenet) Tarifs de base : 99F par mois pour un abonnement illimité, plus les communications locales comme toujours.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Une adresse mail et 1 Mo d'hebergement pour votre page perso (en plus de l'accès au réseau, bien sur).
Inconvénient : Si vous pouvez essayer ce FAI grâce à un kiosque à 2,23F/min (28.800 bauds) ou 1,29F/min. (14.400 bauds), il est à regretter que 100F seront prélevés si, mécontent de leurs services, vous décidez de les quitter avant un délai de 3 mois.
A saluer : Le Kit MicroNet Explorer, incluant des jeux en réseaux et le manuel "Démarrer sur MicroNet (160F quand même).
En connaître plus sur Micronet : Leur site web.
 
 

Oléane Tarifs de base : 90 francs Hors Taxes par mois (paiement par trimestre), ce FAI semble plutôt viser une clientèle professionnelle.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Cinq adresses mail et 5 Mo d'hébergement pour votre page personelle (en plus de l'accès au réseau, bien sur). Un service d'hébergement de pages commerciales avec des services supplémentaires interessera certains.
En connaître plus sur Oléane : Leur site web.
 
 


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Planete.net Tarifs de base : 6 formules. Parmi les choses intéressantes :
Forfait e-mail : Vous n'avez que l'accès au courrier électronique, mais tarif imbatable de 300 francs HT (361,80 TTC) par an (sans compter les communications locales bien sur). Dans les autres formules vous avez un service classique (mail + web + news).
Découverte : 79 francs pour 10 heures. 25 francs par heure sup. Une formule vous permet d'avoir juste l'abonnement (0F) et 25 F de l'heure (intéressant pour les utilisations faibles et irrégulières).
Accès illimité : Une formule à 99F TTC si vous ne vous connectez qu'en heures creuses, 120F HT (144,72F TTC) sinon.
Page Web : A voir selon les formules, mais vous avez généralement droit à 5 Mo.
Numéris : L'accès Numéris est au même prix que l'accès RTC (lignes habituelles des particuliers).
Frais d'entrée : 99 ou 199 francs selon les formules, ils sont remboursés si vous restez un an chez eux.
En connaître plus sur Planete.net : Leur site web, qui est particulièrement bien fait, joli sans être trop long à charger, et permettant un accès facile à l'information recherchée. Vous avez aussi le téléphone (01.49.88.65.00) et le fax (01.49.88.75.15), tarif normal, selon le lieu d'appel.

Fritz Service

 
 

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PacWan Tarifs de base : 75F par mois en accès RTC, 139F en RNIS. Accès illimité, vous ne payez que les communications locales.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : En plus de l'accès illimité au réseau, vous avez le droit à 15 Mo pour réaliser votre page personnelle.
En connaître plus sur PacWan : Leur site web.

DirectProvider Tarif de base : 59F TTC par mois, 89F pour accès en Numéris (si vous disposez d'un abonnement téléphonique adapté bien sur). Votre abonnement doit être de 3 mois minimum (vous payez par chèque, pas de formalités de résiliation, il suffit de ne plus envoyer de chèque). Vous devrez en outre payer les communications locales qui vous permettent d'accéder à l'un de leurs points d'accès répartis sur le territoire (nombreux points d'accès, 33.600 bauds mini + V90 pour de nombreux points).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Prestations classiques (web, mail, etc.). Signalons que plus de 30.000 newsgroups sont accessibles et que 5 Mo vous sont alloués pour votre page personnelle.
Absence de contenu rédactionnel : Ce fournisseur semble particulièrement adapté à celles et ceux qui aiment la liberté et ne veulent pas être guidés dans leurs choix de visites ou d'activités sur le web. De plus, l'absence de contenu rédactionnel permet d'obtenir un pix particulièrement intéressant pour un engagement dans le temps qui reste raisonnable (3 mois à un an, au choix) et vraiment libre (pas de formalités de résiliation du style Lettre Recommandée, si vous voulez arrêter votre abonnement chez eux il suffit de ne pas envoyer d'autre chèque en fin de période d'abonnement).
Franchise : Direct Provider est un service sans assistance pour internautes avertis. Ils le disent eux mêmes. Je ne les récompense pour l'absence d'assistance, mais pour le fait de dire qu'il n'y en a pas. En effet, trop de fournisseurs d'accès se servent de l'argument de l'assistance pour justifier des tarifs prohibitifs, alors que leur assistance est d'un niveau déplorable. Au moins, DirectProvider est franc, je le conseille donc à ceux qui s'y connaissent un minimum (en fait il faut savoir changer l'adresse SMTP et POP3 ainsi que l'adresse DNS du provider, ce que de toute façon vous devez faire avec n'importe que FAI, alors autant en prendre un pas cher et de qualité). Les débutants à 100% (c'est quoi déjà un provider ?) se tourneront vers d'autres FAI (au moins dans un premier temps, ils pourront toujours revenir vers DirectProvider dans quelques mois).
En savoir plus sur DirectProvider : le plus simple est d'aller sur leur site web.

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ClaraNet Tarif de base : 45F TTC par mois pour 3 heures ou 75F en illimité. Vous payerez en plus les communications locales. Si vous payez votre abonnement pour l'année, vous ne payez que 11 mois (825F par an en illimité soit 68,75F par mois). Le premier mois est un mois d'essai, gratuit.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Web + mail bien sur, mais aussi 25Mo pour votre page perso. Numéris est au même prix que le RTC.
Assistance technique : Elle est permanente, tous les jours de la semaine (dimanche inclus) et à toute heure (pratique quand on est coincé le samedi soir à 23h30 mais qu'on ne veut pas se coucher tant que le problème n'est pas résolu).
Points d'accès : Quelques zones ne semblent pas couvertes sur le territoire (même si une majorité l'est), vérifiez au cas où vous soyez dans les malheureux.
En savoir plus sur ClaraNet : Deux solutions : leur site web et le téléphone (0.803.307.306 ; 0,99F TTC / min.) ou en région parisienne (01.70.91.21.40 - tarif normal selon le lieu d'appel).

Almanet Tarif de base : 88F par mois en illimité (plus communications locales bien sur). Un mois est offet si vous prenez un abonnement annuel (soit un coût mensuel de 80,67 F).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Accès au réseau mondial et mail.
En savoir plus dur Almanet : Leur site web et le téléphone (01.44.18.70.70 ; tarif normal, selon le lieu d'appel).

@ccès internet Tarif de base : 147F par trimestre (durée minimum du contrat) soit 49F par mois. L'abonnement annuel est à 490F soit un peu moins de 41F par mois (le moins cher actuellement sur le marché). Pour l'accès vous avez le choix entre un n° sur Lyon ou un n° d'accès national (pour avoir le tarif local, équivalent du kiosque). Attention cependant, selon votre lieu d'appel vous pourrez bénéficier ou non des options tarifaires de France Télécom (forfait local et Primaliste en particulier).
Frais d'accès : On vous demande 20F à l'inscription. Certains seront surpris, il s'agit surement d'un moyen d'être sur que les gens ne vont pas venir juste pour voir (absence de cadeau également). Mais ces frais restent bien faibles et sont rentabilisés dès le premier mois dans la plupart des cas.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Web, FTP, e-mail, news, bref, ce que tout fournisseur d'accès digne de ce nom doit proposer. Pas d'hébergement de pages web (mais il existe des hébergeurs gratuits).
Qualité ? Pour ce prix, on aura été heureusement surpris d'un service de qualité. Et il n'y a pas de surprise : j'ai eu de nombreux témoignages de modems qui ne décrochent pas, de déconnexions sauvages, d'adresses mail de l'assistance technique qui sont invalides, de la présence d'un oscilateur qui vous bloque de temps en temps (mais vous restez connectés à payer vos communications) pour que les autres puissent surfer un peu (bande passante insuffisante), de mails perdus sans qu'un message d'erreur ne soit envoyé à l'expéditeur, etc, etc.
Concernant ces mails perdus, celà révèle un problème qui n'est pas qu'un problème de taille des tuyaux (comme ils le prétendent) mais un problème de matériel, et/ou de configuration de leurs serveurs, et/ou de compétence des personnels. En tout cas, vous perdrez en communication à l'assistance téléphonique et en coût des communications locales interrompues.
Le prix de la qualité Traditionnellement plus vous mettez cher dans un bien ou un service plus la qualité attendue est élevée... et inversement. Pour bien moins de 100 FF par mois vous pouvez avoir un accès de grande qualité, alors les 10 ou 20 F que vous économiserez en abonnement vous les perdrez en temps passé pour rien, en énervement, etc., sans parler de ce que vous ne pouvez pas réparer (mails perdus par exemple).
En savoir plus sur @ccès internet : Rendez vous sur leur site, les lyonnais seront peut être tentés par le 04.78.58.99.19 (on peut l'appeler de partout mais c'est moins cher depuis Lyon et sa zone locale, assez large au demeurant puisque St-Etienne, dans le département voisin et à 50Km, est dedans).

WorldOnline Tarif de base : 75 F par mois ou 750 F par an (soit 62,50F par mois), pour un accès RTC ou Numéris.
Offre de bienvenue : Vous pouvez prendre 3 mois pour 75F (après c'est 75F par mois).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : Les services classiques (web, ftp, e-mail, etc.). Vous avez également 10 Mo (bien plus qu'il n'en faut pour la plupart des webmasters) pour votre site perso.
Assistance technique : Disponible 7j/7 de 8h à 22h, ce qui est mieux que la moyenne.
En savoir plus sur WorldOnline : Rendez vous sur leur site web ou le 0.803.31.3000 (n° indigo, 0,99F par minute).
Accès gratuit : WorldOnline propose aux 200.000 premières personnes qui en feront la demande avant le 30/06/99 un abonnement gratuit pendant un an. Attention, vous devrez quand même payer les communications téléphoniques (c'est à dire ce qui coûte le plus en pratique) et il faut fournir votre n° de carte bancaire (car  après un an payant - ce qui est déjà bien, ce sera peut être payant). A noter que dans l'offre gratuite vous n'avez qu'une adresse mail (mais ca suffit) et qu'aucun hébergement de pages web n'est prévu.
 
 


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i-france Tarif de base : FAI sans abonnement, le tarif depend selon l'heure d'appel. Le minimum est de 0,37 F (intéressant le week-end par exemple). A déconseiller pour les utilisateurs en heures pleines (sauf si vraiment occasionnel).
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : En plus des services classiques, vous avez droit, ce qui est rare pour un provider sans abonnement, à l'hébergement gratuit de votre page perso.
En savoir plus sur i-france : Direction leur site web
 
 

Internet Solutions

Tarif de base : En plus des communications locales, vous payerez 50F (si vous ne voulez que l'e-mail) ou 85F (pour tout) par mois.
Ce à quoi vous avez droit pour ce prix : En plus des services habituels, vous avez droit à 5 Mo pour votre page personnelle (non commerciale).
En savoir plus sur Internet Solutions : Leur site web
 
 

Les Fournisseurs d'Accès Gratuits

        Le tarif de base est soit nul soit symbolique (frais d'enregistrement d'un euro par exemple).
Mais attention, ces services sont temporaires : la gratuité dure un an, après rien n'est encore décidé.
        Souvent, il est demandé de fournir votre n° de Carte Bleue à l'enregistrement...
La qualité est dure à connaître puisque ces providers sont nouveaux sur le marché. L'assistance technique est au même tarif partout, soit 8,91 FF la connexion plus 2,23 FF la minute.
Quelques liens pour vous permetre de découvrir des offres en détail :

• Free.fr ;

• Libertysurf (Darty) ;

• Freesbee (Géant Casino) - Kit vendu 5 FF en magasin ;

• Fnac - Kit gratuit dans leurs magasins;

• Freesurf

 

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