Questionnaire de satisfaction musée du quai branly

 

 

 Le  master Études et Stratégie Marketing de Sciences-Po Paris mène une étude auprès du public du Musée du Quai Branly.

 Si vous aussi, vous avez visité ce site consacré aux arts premiers, nous vous remercions de bien vouloir remplir ce questionnaire qui ne vous demandera que quelques minutes d'attention.

Sachez que toutes vos réponses seront traitées de manière complètement anonyme.

 

Pour toute information, vous pouvez nous adresser un mail à : musee_quai_branly@yahoo.fr

 


Pour mieux vous connaître

Q0. Êtes-vous ?

une femme

un homme

 

Q1. Quelle est votre année de naissance ?

 Si vous êtes né(e) après 1989 8N

 

Q2. Où habitez vous ?

Paris

En petite couronne (départements 92, 93, 94)

En grande couronne (départements 77, 78, 91, 95)

En province 8N

A l'étranger 8N

 

Q3. Avez-vous des enfants âgés de 2 à 15 ans ?

Oui

Non

 

Q4. Quelle est votre profession ?

Agriculteur

Artisan / Commerçant / Chef d’entreprise de moins de 10 salariés

Chef d'entreprise de plus de 10 salariés / Profession libérale / Cadre

Professeur / profession intellectuelle

Contremaître, agent de maîtrise / technicien supérieur

Employé

Ouvrier

Professions artistiques

Retraité

Étudiant

Autre inactif,précisez :

 

Q5. Quel est votre niveau de formation ?

Primaire (école primaire, certificat d'études)

Secondaire (collège, lycée)

Technique  / Professionnel (BEP / CAP / Bac Pro)

Supérieur (Bac à Bac + 2)

Bac + 3 et plus

Ne sait pas / refus de répondre

 


Questions portant sur votre visite au Musée du Quai Branly

 

Q6. De manière générale, quelle est votre source d’information privilégiée pour vous informer sur les activités culturelles ? (Plusieurs réponses possibles)

La presse

        La presse quotidienne payante

        La presse quotidienne gratuite

        La presse spécialisée (Télérama, Beaux Arts, Art Press…)

        Les journaux d’informations sur les spectacles (Pariscope…)

        Le guide officiel de la Mairie de Paris

        Autre presse

 

La télévision, précisez l’émission

 

La radio, précisez la station

 

Le bouche-à-oreille

 

L’affichage (extérieur, rue, gares, métro, aéroports, ...)

 

Internet

 

En se renseignant directement auprès du musée

 

Prospectus, cartes publicitaires, flyers

 

Autre, précisez 

 

Q7. Comment vous êtes vous rendu au Musée du Quai Branly ?

En transports en commun (RER, Métro, Bus, Transilien)

A pied

En vélo

En voiture

Autres, précisez

 

Q8. Combien de temps êtes-vous resté au sein du Musée du Quai Branly ? (musée, annexes et jardins inclus)

                          heures                       minutes

 

Q9. Généralement, pratiquez-vous vos activités culturelles :

Seul

En couple, famille sans enfants

En famille avec enfants

Avec un ou des amis

En groupe

 

Q10. Est-ce votre première visite au musée du Quai Branly ?

Oui

Non

 

Q11. Quelle tarification avez-vous utilisée ?

Entrée à tarif plein

Entrée à tarif réduit

Carte annuelle du Musée du Quai Branly adulte (45€)

Carte annuelle du Musée du Quai Branly moins de 25 ans (15€)

Gratuité, laquelle :

Aucune, car visite des espaces gratuits uniquement

 

 

 Q12. Notez de 1 à 10 (1 étant la note la plus faible et 10 étant la meilleure note) la qualité des éléments suivants :

 

    La visite globalement :                 note sur 10 :

    Accueil général :                         note sur 10 :

    Programmation culturelle :           note sur 10 :

    La présentation des œuvres :       note sur 10 :

    Le parcours de la visite (espace de circulation, cohérence du sens de la visite, signalétique)

                                                      note sur 10 :

    Les tarifs :                                   note sur 10 :

 

Q13. A votre avis, quel est le point fort du Musée ?

 

 

Q14. A votre avis, quel est le point faible du Musée ?

 


Questions portant sur les activités et services mis en place ou en projet

 

    Ù Le site Internet du Musée du Quai Branly : www.quaibranly.fr  

 

Q15. Vous êtes vous rendu(e) sur ce site Internet avant de visiter le Musée ?

Oui      8allez directement à la question Q18

Non

 

Q16. Avez-vous l’intention de vous y rendre ?

Oui 

Non    8allez directement à la question Q26

 

 Q17. Dans quel but ? (Plusieurs réponses possibles)

Pour prolonger la visite

Pour obtenir davantage d’informations sur les collections

Pour vous renseigner sur l’agenda des prochaines expositions

Pour vous renseigner sur les offres d’abonnement

Pour vous renseigner sur les activités proposées par le Musée

Autre, précisez :

Ne sait pas

 8Vous n'êtes jamais allé(e) sur le site www.quaibranly.fr, passez directement à la question Q26

 

 Q18. Êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ?

 

Pas du tout d’accord

Pas tellement d’accord

Ni d’accord, ni pas d’accord

Plutôt d’accord

Tout à fait d’accord

J’ai trouvé facilement l’information que je recherchais

Le site m’a convaincu de me rendre au Musée du Quai Branly

Ma visite au Musée a été plus instructive grâce à ma visite sur le site

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q19. Vous êtes-vous inscrit pour recevoir la lettre d’information du musée (newsletter) ?

Oui

Non    8allez directement à la question Q22

 

Q20. Si oui, l’avez-vous lue ?

Oui :

                Q21. Si oui, quel est votre niveau de satisfaction quant à cette lettre d’information ?

                Pas du tout satisfait

                Pas tellement satisfait

                Plus ou moins satisfait

                Assez satisfait

                Tout à fait satisfait

Non : 

 

Q22. Si vous ne vous êtes pas inscrit à la newsletter du Musée du Quai Branly, comptez vous le faire ?

Oui

Non

 

Q23. Comptez-vous vous rendre de nouveau sur le site Internet du Musée du Quai Branly ?

Oui

Non 8allez directement à la question Q25

 

Q24. Pourquoi ? (Plusieurs réponses possibles)

Pour prolonger la visite

Pour obtenir davantage d’informations sur les collections

Pour vous renseigner sur l’agenda des prochaines expositions

Pour vous renseigner sur les offres d’abonnement

Pour vous renseigner sur les activités proposées par le Musée

Autre, précisez :

Ne sait pas

 

Q25. Si vous deviez attribuer une note de satisfaction sur le site Internet du Musée du Quai Branly sur une échelle de 1 à 10, quelle note lui donneriez vous ?

     Note sur 10 :

 


 
    Ù Le pass du Musée du Quai Branly

 

Le pass du musée du Quai Branly consiste en un abonnement annuel payant (45 euros l’année, et 15 euros pour les moins de 25 ans) qui permet :

    - d’accéder de façon illimitée à tous les espaces du musée

    - d’éviter de faire la queue en cas d’affluence

    - de bénéficier de réductions sur les spectacles du théâtre

    - et d’autres avantages (réductions à la boutique, invitation aux vernissages…).

 

Q26. Connaissiez-vous le pass du Musée du Quai Branly ?

Oui

Non

 

Q27. Si l’abonnement annuel vous coûtait …€ , auriez-vous l’intention de souscrire au pass du Musée du Quai Branly ?

 

 

Oui, certainement

Oui, probablement

Non, probablement pas

Non, certainement pas

NSP

Entre 20 et 30 €

Entre 31 et 40 €

Entre 41 et 50 €

Entre 51 et 60 €

Entre 61 et 70 €

71 € et plus

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q28. Pouvez-vous me dire si vous êtes d’accord avec l’affirmation suivante ?

 

 

Pas du tout d’accord

Pas tellement d’accord

Ni d’accord, ni pas d’accord

Plutôt d’accord

Tout à fait d’accord

Le Musée du Quai Branly doit être un lieu de loisir et pas seulement de culture

 

 

 

 

 

 

 

Q29. Voici une liste de programmes susceptibles d'être mis en place par le Musée en complément de sa collection permanente.

Pour chacun d’entre eux, dites-moi si vous êtes d’accord ou non, avec la proposition suivante : « ce programme m’inciterait à venir plus souvent au Musée du Quai Branly ».

 

 

Pas du tout d’accord

Pas tellement d’accord

Ni d’accord, ni pas d’accord

Plutôt d’accord

Tout à fait d’accord

Des expositions temporaires sur les arts premiers

Des conférences-débats sur les arts premiers

La projection de films / documentaires sur les arts premiers

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Des échanges de collection avec des musées internationaux

Des soirées, des nocturnes événementielles sur le thème des arts premiers

Des visites guidées

Des rencontres avec des artistes

Des cours de civilisations

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q30. Voici une liste d'activités susceptibles d'être mises en place par le Musée en complément de sa collection permanente.

Pour chacune d’entre elles, dites-moi si vous êtes d’accord ou non, avec la proposition suivante : « cette activité m’inciterait à venir plus souvent au Musée du Quai Branly ».

 

 

Pas du tout d’accord

Pas tellement d’accord

Ni d’accord, ni pas d’accord

Plutôt d’accord

Tout à fait d’accord

Des cours de danse ethnique/ d’une des civilisations présentées dans le Musée

Des ateliers de création artistique sur le thème des arts premiers pour les adultes

Des ateliers de création artistique sur le thème des arts premiers pour les enfants

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Des cours de cuisine ethnique

Des défilés pour présenter des costumes traditionnels

Des cours de langues orientales ou africaines

 

 

 

 

 

 

Des auditions de contes oraux

Des concerts de musiques traditionnelles

Des dégustations de buffet ethnique dans le jardin après une visite

 

 

 

 

 

 

 

 

Q31. Quelles autres activités, programmes ou services souhaiteriez-vous que le Musée du Quai Branly vous propose ?

 

 

 

     Ù Le partenariat avec d'autres musées parisiens

 

Q32. Dans le cadre d’un abonnement annuel payant, seriez-vous intéressé par un partenariat du Musée du Quai Branly avec un autre musée qui vous permette d’y accéder gratuitement ?

 

Pas du tout intéressé      8allez directement à la question Q34

Pas tellement intéressé   8allez directement à la question Q34

Plus ou moins intéressé 

Assez intéressé

Très intéressé

 

 

Q33. Je vais vous citer une liste de musées parisiens. Pouvez-vous me dire si vous seriez pas du tout intéressé, pas tellement intéressé, plus ou moins intéressé, assez intéressé, très intéressé, par un partenariat avec chacun d’entre eux ?

 

 

Pas du tout intéressé

Pas tellement intéressé

Plus ou moins intéressé

Assez intéressé

Très intéressé

Musée du Louvre

Musée des Arts d’Afrique et d’Océanie (Palais de la Porte Dorée)

Museum d’Histoire Naturelle

Musée de l’Homme

Palais de la Découverte

Galeries Nationales du Grand Palais

Institut du Monde Arabe

Musée Guimet (arts asiatiques)

 

 

     Ù L'abonnement annuel au Musée du Quai Branly

 

Q34. Quels avantages souhaiteriez-vous trouvez dans un abonnement annuel payant au Musée du Quai Branly ?

 

 


Questions portant sur votre niveau de satisfaction

 

 

Q35. Envisagez-vous d’inciter vos proches, amis et collègues à visiter le Musée du Quai Branly ?

Oui

Non

 

 Q36. Envisagez-vous de revenir au Musée du Quai Branly dans les six prochains mois ?

Oui, certainement

Oui, probablement

Non, probablement pas

Non, certainement pas

 

Q37a. Si oui, Pourquoi ? (Plusieurs réponses possibles)

Pour finir la visite

Pour voir les expositions temporaires

Pour assister à une conférence

Pour manger au restaurant

Pour profiter du jardin

Pour profiter des espaces de lecture / de la médiathèque

Pour aller à la boutique

Autre, précisez :

 

 

Q37b. Si non, Pourquoi ? (Plusieurs réponses possibles)

Le Musée du Quai Branly est trop loin de chez moi

Les activités du Musée ne correspondent pas à mes attentes

J’ai vu tout ce qu’il y avait à voir

Je n’ai pas le temps

Je ne me sens pas concerné par l’offre de ce Musée

Ce Musée n’est pas facile d’accès

Je préfère visiter d’autres lieux culturels

Ce Musée ne se prête pas à plusieurs visites

Autre, précisez :

 

 


Questions portant sur vos autres activités culturelles

 

Q38. Parmi les activités suivantes, quelles sont celles que vous avez pratiqué régulièrement, de temps en temps, rarement, jamais au cours des 6 derniers mois ?

 

Q39. Et parmi celles-ci, dites moi si vous les pratiquez plutôt en semaine, le week-end, et/ou pendant les vacances ?

 

 

Fréquence de pratique ces 6 derniers mois

               

Période de pratique

 

Régulière-ment

De temps en temps

Rarement

Jamais

 

La semaine

Le week-end

Pendant les vacances

Aller voir une pièce de théâtre

 

Visiter un musée

 

Aller dans une bibliothèque ou une médiathèque

 

Aller au cinéma

 

Aller à un concert

 

 

 


 

L'administration du Master Études et Stratégie Marketing de Sciences-Po Paris est susceptible de faire un contrôle aléatoire des informations que vous nous avez transmises. Par conséquent, nous vous remercions de bien vouloir indiquer votre email ou votre numéro de téléphone :

    une adresse e-mail valide* :    

et / ou

    un numéro de téléphone*   :      

 

 

            Merci de votre participation !

 

* Nous vous certifions que ces résultats seront analysés de manière anonyme et  qu'aucun des renseignements fournis ne sera utilisé à des fins commerciales ou publicitaires.

 

 

Remarque :                                                                                                                                                                          

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