Tel-Aide Région de Valleyfield a vu le jour le 15 novembre 1982
après onze mois d'investissement d'une vingtaine de personnes. Constatant, entre autres, la solitude vécue par les jeunes et les femmes, un membre d'une communauté religieuse et des psychologues unissent leurs efforts pour mettre sur pied Tel-Aide dans la région.
À cette époque, deux sondages démontraient la pertinence de l'instauration d'un service d'aide téléphonique. Le premier a été réalisé dans le cadre d'un cours de sociologie par des étudiants du CEGEP de Valleyfield auquel 250 personnes ont participé. Le manque de communication, le besoin de renseignements et la solitude représentaient les trois principales raisons pour lesquelles les personnes questionnées appelleraient Tel-Aide.
Avec la collaboration de l'évêché de Valleyfield, le second sondage a été réalisé auprès des personnes appelant pour entendre le message positif de la ligne Télé-Bonne Nouvelle. Encore une fois, la pertinence et l'utilité d'un service d'écoute téléphonique étaient démontrées.
L'Association canadienne pour la santé mentale, filiale de Valleyfield, a
parrainé un projet Chantier-Québec permettant à trois personnes de travailler à temps complet à la mise sur pied du service. Après avoir suivi la formation de Tel-Aide Montréal, les fondateurs ont formé quelque 60 bénévoles à l'écoute téléphonique, constituant ainsi l'équipe en place pour l'ouverture de Tel-Aide Région de Valleyfield.
Tel-Aide Région de Valleyfield a été constitué par lettres
patentes
émises en vertu de la troisième partie de la Loi sur les compagnies et enregistrées à Québec le 4 novembre 1982. Tel-Aide Région de Valleyfield est un organisme communautaire sans but lucratif et est reconnu comme organisme de charité.